Sitec bietet umfassenden IT-Support für Ihre Mitarbeitenden – damit Ihre Systeme jederzeit reibungslos funktionieren. Von Helpdesk und Fernwartung über IT-Wartung bis hin zu Schulungen und Asset Management: Wir sorgen für eine stabile, sichere und produktive IT-Umgebung.
Mit individuell wählbaren Service-Level-Agreements (SLAs) passen wir unseren Support exakt an Ihre Anforderungen an – schnell, skalierbar und lösungsorientiert.
Ob technische Fragen oder akute Störungen: Der Helpdesk von Sitec ist Ihre erste Anlaufstelle für schnelle IT-Hilfe.
Wir unterstützen Sie per Telefon, Remote-Zugriff oder über unser intuitives Support-Portal. Dank klar definierter Service-Level bieten wir verlässliche Reaktionszeiten und skalierbaren Support, der genau auf Ihr Unternehmen abgestimmt ist.
Mit regelmäßigen Updates, Patch-Management und Antivirus-Überwachung hält Sitec Ihre Systeme auf dem neuesten Stand. Unsere automatisierten Wartungsprozesse verhindern Sicherheitslücken, verbessern die Systemstabilität und minimieren Betriebsrisiken – ganz ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team.
Unsere Vor-Ort-Services und praxisnahen Schulungen stärken die IT-Kompetenz in Ihrem Unternehmen. Sitec vermittelt Know-how, das Ihren Mitarbeitenden hilft, IT-Systeme sicher und effizient zu nutzen.
Sitec begleitet Unternehmen mit umfassender IT-Expertise und modernen Technologien – von der Digitalisierung über IT-Sicherheit bis hin zur Cloud-Integration. Mit langjähriger Erfahrung und strategischem Denken bieten wir individuelle IT-Betreuung, die mitwächst und mitdenkt.
Ob remote oder vor Ort: Wir sind für Sie da – mit persönlichem Support, kurzen Reaktionszeiten und einem starken Fokus auf zukunftssichere Lösungen.
Damit Ihre IT-Systeme sicher, stabil und leistungsfähig bleiben, übernimmt Sitec die vollständige Wartung Ihrer IT-Infrastruktur – zuverlässig, proaktiv und ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Unternehmen.
Wir überwachen Ihre Systeme kontinuierlich, erkennen Fehler frühzeitig und beheben sie, bevor sie Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb haben. Ein zentraler Bestandteil unserer Wartung ist die regelmäßige Durchführung von System- und Office-Updates, um Sicherheitslücken zu schließen, die Systemleistung zu verbessern und Kompatibilität zwischen Anwendungen sicherzustellen.
Darüber hinaus übernimmt Sitec das komplette Patch-Management – für Betriebssysteme, Microsoft-Software und externe Anwendungen. Besonders im Fokus: das Third-Party-Patching. Viele Unternehmen nutzen spezialisierte Drittanbieter-Software, die regelmäßig aktualisiert werden muss. Wir stellen sicher, dass diese Programme stets sicher, kompatibel und auf dem aktuellen Stand sind.
Ein weiterer wichtiger Schutzbaustein ist unser automatisiertes Antivirus-Management – für Windows und Mac. Wir aktualisieren Virenschutzlösungen fortlaufend, überwachen sie in Echtzeit und schützen Ihr Unternehmen effektiv vor Malware, Ransomware und anderen Cyberbedrohungen.
Mit dem ganzheitlichen Wartungs- und Supportkonzept von Sitec haben Sie die Gewissheit, dass Ihre IT jederzeit zuverlässig läuft – und Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Sitec bietet nicht nur moderne IT-Lösungen, sondern übernimmt auch die komplette Absicherung Ihrer digitalen Infrastruktur. Mit unseren Managed Security Services schützen wir Ihr Unternehmen proaktiv vor Cyberangriffen – ganzheitlich und zuverlässig.
Ein zentrales Element unserer Sicherheitsstrategie sind regelmäßige Penetrationstests. Dabei prüfen unsere IT-Sicherheitsexperten gezielt Ihre Systeme auf Schwachstellen und helfen, potenzielle Angriffspunkte frühzeitig abzusichern. Ergänzend entwickeln wir individuelle Sicherheitskonzepte, die Firewalls, Virenschutz und Zugriffsmanagement zu einem wirksamen Gesamtschutz vereinen.
Einen weiteren Baustein bilden umfassende IT-Audits und Sicherheitsanalysen, in denen wir Ihre gesamte IT-Landschaft auf Schwachstellen, Risiken und Compliance-Anforderungen prüfen. Dabei kümmern wir uns um die Einhaltung aller relevanten Sicherheitsrichtlinien – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Zur Stärkung Ihrer Mitarbeitenden bieten wir Cybersecurity-Schulungen, um das Sicherheitsbewusstsein im Unternehmen zu fördern und typische Risiken wie Phishing-Angriffe wirksam zu minimieren.
Auch im Bereich Cloud Services ist Sitec Ihr verlässlicher Partner: Wir übernehmen die vollständige Cloud-Migration sowie das laufende Management Ihrer Cloud-Umgebung. Von der Auswahl der passenden Plattform bis zur sicheren Datenübertragung und dem anschließenden Cloud-Monitoring – wir sorgen für eine stabile, performante und geschützte Cloud-Infrastruktur.
Sitec geht über klassischen IT-Support hinaus und bietet umfassende Vor-Ort-Services, wenn Probleme nicht aus der Ferne gelöst werden können – z. B. bei Netzwerkstörungen, Serverausfällen oder Hardware-Defekten. Unsere Techniker sind bestens geschult und reagieren schnell, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Systeme rasch wieder stabil zum Laufen zu bringen.
Ein weiterer zentraler Baustein unserer IT-Dienstleistungen sind praxisorientierte Schulungen für Mitarbeitende. Viele IT-Probleme entstehen durch fehlende Kenntnisse oder den unsicheren Umgang mit neuer Software. Wir schulen Ihre Teams gezielt im Umgang mit Unternehmenssystemen – verständlich, lösungsorientiert und auf Ihre IT-Umgebung abgestimmt. So reduzieren Sie Fehler, steigern die Produktivität und fördern digitale Eigenständigkeit.
Ergänzend unterstützt Sitec Ihr Unternehmen mit professionellem Asset Management: Wir dokumentieren und verwalten Ihre IT-Geräte, Softwarelizenzen und Anwendungen zentral. Dadurch behalten Sie den Überblick über Ihre Infrastruktur, optimieren Wartungsintervalle, vermeiden Kostenfallen und stellen eine effiziente Nutzung Ihrer Ressourcen sicher.
Ob kurzfristiger Basis-Support oder langfristige Flatrate zum monatlichen Fixpreis inklusive Cybersecurity, auf Stunden- oder Projektbasis: Mit dem Heymanns IT-Abo bekommen Sie immer das Leistungspaket, das exakt zu Ihrem Bedarf passt und Ihre IT sorgenfrei macht.
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